Sabbia o roccia: scegli il tuo legame

Nell'articolo precedente abbiamo parlato metaforicamente delle proprietà che dovrebbe possedere un terreno affinché l'azienda possa perdurare nel tempo. Eppure, siamo rimasti con un quesito in sospeso: quali caratteristiche dovrebbe possedere?

La risposta è intuitiva. Chi ha già avuto modo di leggere i testi precedenti potrà aver facilmente compreso il risalto dato a marketing e design. In effetti oggi torneremo su questi due elementi, analizzandoli però da una prospettiva leggermente diversa e potenzialmente determinante.

Per spiegare il concetto possiamo riprendere l'esempio dei due materiali descritti nel primo articolo: la sabbia e la roccia. Non serve essere ingegneri per intuire che un terreno sabbioso sia meno stabile per la costruzione di un edificio. Ricordiamo però che materiali simili possono avere origini mineralogiche affini, eppure comportarsi in modo opposto.

Sorge dunque spontanea una domanda: come possono materiali composti dagli stessi elementi di base mostrare proprietà meccaniche così radicalmente differenti? Il motivo risiede nella struttura e nei legami fisici e chimici interni: mentre nella roccia i minerali sono saldamente cementati da una matrice cristallina che la rende monolitica e resistente a compressione, nella sabbia i granelli sono liberi, slegati e privi di una struttura coesa.

In che modo questo ci riguarda? Il punto è che marketing e design devono possedere un legame strutturale forte, proprio come gli elementi della roccia, affinché l'azienda sia stabile. Come già visto in precedenza, essi ricoprono ruoli complementari: l'uno non può vivere senza l'altro. Se un'impresa curasse solo il marketing, occupandosi per esempio di definizione del mercato, prodotti o servizi, distribuzione, prezzi ed altro, ma non tenesse conto di tradurre quelle decisioni in una comunicazione intuitiva e funzionale attraverso il design, o viceversa, il sistema non funzionerebbe.

Quindi, se stai pensando che basti curare uno solo di questi aspetti o che la tua attività possa farne a meno, stai correndo un grande rischio: difficilmente essa potrà esprimere il suo potenziale e, nel peggiore dei casi, restare sul mercato.